Nos agences

L’agent peut intervenir auprès du fournisseur quand le voyage ne se déroule pas comme prévu et tenter de corriger la situation.

Les agents ont développé des relations étroites avec des individus dans les compagnies qu’ils vendent. Ils s’appuient sur ces relations pour obtenir des choses que vous ne pouvez pas obtenir par vous-même.

L’agent utilise son éducation et son expérience personnelle pour guider les décisions des voyageurs. Il a accès à des conseils d’initiés, grâce à la rétroaction personnelle de centaines de clients et à son propre réseau d’agents et de fournisseurs.

Les meilleurs agents ont accès à des avantages qui peuvent faire économiser de l’argent et procurer une meilleure expérience ou une plus-value : surclassement de chambre gratuit, crédit de spa, de repas et de boissons, par exemple.

Au lieu de chercher à l’aveuglette dans Internet pendant des heures, des jours, voire des semaines, l’agent est un expert qui fait la recherche pour vous, et ce, pour toutes les composantes du voyage.

L’agent peut vous aider à modifier votre réservation et à faire face à une situation d’urgence à destination.

Les agents sont les premiers à connaître les nouveautés et les meilleures offres, en raison, notamment, de leurs relations privilégiées avec les fournisseurs.

Plus de 98 % des hôtels ont une politique de parité des prix (affirme l’auteur). Cela signifie que le coût est le même, que le client réserve lui-même ou par le biais d’un agent.

Les agents peuvent comparer les produits de divers fournisseurs, pour offrir le produit correspondant le mieux aux attentes des voyageurs. Réserver en direct ne permet pas toujours de comparer.

Comme le voyage est souvent la plus importante dépense discrétionnaire de l’année, on veut s’assurer que ce soit bien fait. Un bon agent, c’est comme un bon mécanicien. Lorsque vous l’avez trouvé, vous ne voulez plus l’abandonner, conclut l’auteur.